Syarat & Ketentuan Fifamarket

Harap membaca seluruh syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi.

A. Hal Umum
  • Fifamarket bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator.
  • Gangguan operator, sinyal internet lemah, dan kendala lain terkait operator berada di luar kendali Fifamarket.
B. Pembelian Produk
  • Keterangan produk tersedia pada website dan dapat ditanyakan kepada customer service apabila dirasa kurang lengkap.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan operator pusat.
  • Pastikan nomor tujuan dan data pesanan yang dimasukkan sudah benar.
  • Kesalahan input data bukan menjadi tanggung jawab Fifamarket.
C. Pembayaran
  • Pembayaran dilakukan menggunakan mata uang Rupiah.
  • Dapat dilakukan melalui transfer bank, mobile banking, internet banking, ATM, atau metode lain yang tersedia.
  • Biaya transfer menjadi tanggung jawab pembeli.
  • Pesanan otomatis dibatalkan jika tidak ada pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan.
D. Pembatalan Transaksi
  • Pembatalan dapat dilakukan apabila produk mengalami gangguan atau nomor tujuan tidak valid.
  • Pesanan yang sedang diproses server tidak dapat dibatalkan.
  • Refund hanya dapat dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
E. Pengiriman Produk
  • Produk dikirim setelah pembayaran dan konfirmasi pembayaran diterima.
  • Kesalahan nomor tujuan menjadi tanggung jawab pembeli.
  • Komplain maksimal 3 hari setelah pemesanan.
F. Deposit
  • Saldo deposit tidak dapat diuangkan kembali kecuali layanan Fifamarket dihentikan secara permanen.
G. Garansi
  • Garansi diberikan untuk keaslian dan pengiriman produk.
  • Garansi uang kembali berlaku jika kegagalan terjadi karena kesalahan Fifamarket.
H. Pengembalian Dana
  • Pengembalian dana dilakukan jika produk gagal diproses.
  • Proses refund maksimal 2×24 jam.
I. Pemblokiran Akun dan Nomor HP
  • Fifamarket berhak memblokir akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan layanan.
  • Pemalsuan identitas atau aktivitas mencurigakan dapat menyebabkan pemblokiran permanen.
J. Informasi Produk
  • Fifamarket hanya menjual produk yang tersedia pada daftar pemesanan.
  • Perubahan layanan dari provider bukan tanggung jawab Fifamarket.
K. Hal-Hal yang Tidak Terduga
  • Gangguan jaringan internet, perbankan, atau provider dapat mempengaruhi transaksi.
  • Fifamarket tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan pihak ketiga.
L. Privasi dan Kerahasiaan
  • Fifamarket menjaga kerahasiaan seluruh data pelanggan.
  • Informasi pelanggan tidak akan dibagikan kepada pihak lain.
M. Perselisihan
  • Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
  • Perselisihan diselesaikan melalui musyawarah mufakat.
N. Perizinan Privasi Aplikasi
  • Bluetooth untuk cetak struk transaksi.
  • Kontak untuk mempermudah pengisian nomor tujuan.
  • Lokasi untuk pengiriman produk fisik.
  • Penyimpanan untuk menyimpan hasil share struk.
  • Kamera untuk foto profil.
O. Tambahan
  • Hal-hal yang belum tercantum akan diinformasikan kemudian hari.